هل التسوق عبر الأنترنت أفضل أم التسوق الواقعي؟

تطور التسوق بشكل كبير على مدى الأعوام الماضية، التسوق تطلق على علمية عرض السلع للمستهلك بمختلف الطرق للشراء، مما يوفر للمستهلكين العديد من الخيارات والراحة سواء كان التسوق في المتجر أوالتسوق عبر الإنترنت لشراء حاجياتهم. في العالم الذي نعيش فيه اليوم، هناك دائمًا نقاش حول أي أشكال التسوق أيهم هو الأفضل. التسوق العادي والتسوق عبر الإنترنت.

منذ أن أصبح وضع التسوق عبر الإنترنت وسيلة فعالة لإيصال البضائع إلى منزل المستهلك، كان النقاش حول الوسائل الأفضل للحصول على البضائع الخاصة بك دائمًا في المقدمة. حيث يختار بعض الأشخاص شراء البقالة والأجهزة المحمولة الذكية وغيرها من السلع عن طريق الذهاب إلى المتجر للحصول عليها، ويفضل البعض الآخر الجلوس في منازلهم وتوصيل البضائع. ومع ذلك فإن كلا شكلي التسويق العادي والإليكترونى عيوب ومميزات، والتي لا تزال تعتمد على جزء من المتسوق. وسوف نذكر هنا الفرق بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق العادي.

التسوق عبر الانترنت

التسوق عبر الإنترنت هو شكل التجارة الإلكترونية التي تسمح للمستهلكين لشراء السلع أو الخدمات مباشرة من البائع عبر الإنترنت باستخدام متصفح الويب. هو نشاط شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت . هذه طريقة مريحة للغاية للتسوق حيث يمكنك استخدامها لشراء الأشياء من أي مكان وفي أي وقت. كل ما عليك فعله هو زيارة موقع ويب معين أو بائع تجزئة عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Ali Express والبحث عن المنتج وطلبه باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك هناك أيضًا طرق دفع أخرى مثل PayPal و American Express و Apple Pay وما إلى ذلك. يقدم بعض تجار التجزئة أيضًا خيار الدفع عند التسليم.

مزايا التسوق عبر الإنترنت

على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت كان متاحًا منذ منتصف التسعينيات، فقد ارتفع الاستخدام السائد على مدار السنوات العديدة الماضية حيث أصبح الناس أكثر ارتياحًا له واعتادوا على سهولة وسرعة البيع عبر الإنترنت، هناك عدة أسباب تجعل المتسوقين ينتقلون إلى التسوق عبر الإنترنت.

1ـ توفير الوقت والجهد

من أسباب اتجاه المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت أنهم ليسوا بحاجة للذهاب إلى المتجر لشراء ما يريدون. ببساطة تسجيل الدخول إلى موقع المتجر من الهاتفك المحمول كافي للبدء بعملية التسوق. يمكن حتى التسوق من مواقع متعددة في وقت واحد. نظرًا لأن التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يساعد الأشخاص في توفير وقتهم الثمين، فقد حظي باهتمام كبير عبر الماضي.

2ـ التسوق متاح على مدار اليوم

معظم المتاجر مفتوحة فقط خلال النهار. ومع ذلك لن يكون لديك ما يكفي من الوقت خلال اليوم للخروج والتسوق بسبب الالتزامات الأخرى. أما المتاجر عبر الإنترنت يمكنها العمل على مدار الساعة. سينقذك التسوق عبر الإنترنت. ويعتبر التفكير في التسوق والشراء ما تريد من هذه المتاجر في أي وقت مناسب جداً.

3ـ فعالة من حيث التكلفة

تميل المنتجات المتوفرة في المتاجر عبر الإنترنت إلى أن تكون أرخص عمومًا مقارنة بالمتاجر الفعلية. من ناحية أخرى يتم تزويدك ببعض الفرص المثيرة لتوفير المال أيضًا. على سبيل المثال يمكنك الاستفادة منالعروض والخصومات وتوفير قدر كبير من المال على ما تشتريه. لن تتمكن أبدًا من الحصول على مثل هذه الخصومات المذهلة من المتاجر الفعلية. مع وضع كل هذا في الاعتبار ليس من المستغرب أن يكون البيع عبر الإنترنت أكثر فعالية من حيث التكلفة من البيع غير المتصل بالإنترنت.

4ـ المزيد من التنوع

في حين أن المتاجر التقليدية يجب أن تتعامل مع قيود مساحة الرفوف واتفاقيات البيع، فإن التسوق عبر الإنترنت يفرض قيودًا قليلة. هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها، مثل ما إذا كان منتجك يأتي من علامات تجارية أم بائعين - محليين وعالميين. يمكنك حتى الوصول إلى المتاجر الصغيرة المستقلة التي ربما كانت بعيدة عنك قبل تطوير التسوق عبر الإنترنت.

5ـ تجنب الازدحام

لا تخلق المتاجر المزدحمة أبدًا تجربة ممتعة لمن يتسوقون. لذلك يجب أن تتطلع إلى تجنب المتاجر المزدحمة قدر الإمكان. هذا هو المكان الذي يمكن لمتاجر التسوق عبر الإنترنت مساعدتك فيه. عندما تتسوق عبر الإنترنت لن تضطر أبدًا إلى التعامل مع الإحباط في المتاجر المزدحمة. لذلك سيصبح التسوق تجربة أكثر سلاسة بالنسبة لك.

6ـ استعراض المنتجات

يعد الإنترنت مكانًا رائعًا للبحث عن المنتجات ومقارنتها قبل الضغط على الزناد لعملية الشراء، خاصةً المنتجات الكبيرة. يمكن للمدونات وغيرها من المقالات عبر الإنترنت من مصادر موثوقة وغير متحيزة أن تأخذ الكثير من العمل عن طريق اختبار المنتجات، وتحديد إيجابيات وسلبيات العلامات التجارية المختلفة ومقارنة الأسعار. تعد تقييمات العملاء أيضًا مصدرًا رائعًا للعثور على منتج موثوق به يناسب احتياجاتك.

7ـ سهولة البحث عن ماتريده

أخيرًا وليس آخرًا يجب أن تضع في اعتبارك أنه يمكنك بسهولة البحث عن العناصر التي تريد التسوق فيها في المتاجر عبر الإنترنت. تتوفر أيضًا الكثير من المرشحات لراحتك. لذلك ، يمكنك التسوق بسرعة لما تريد.

التسوق العادي ( التسوق التقليدي )

يعتبر هذا النوع من التسوق من أقدم وسائل شراء احتياجات الأشخاص والمنزل ومحلات البقالة والأجهزة الذكية ومجموعة أخرى. أي زيارة المحلات التسوق في المول وشراء البضائع منها. في معظم الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لإجراء الدفع بسبب عدد الأشخاص الذين يستخدمون المتجر في ذلك الوقت. الميزة الرئيسية للتسوق التقليدي هي أن المستهلكون قادرون بالفعل على رؤية ما يشترونه قبل أن يقوموا بالدفع. إذا كانوا يشترون ملابس أو أحذية، فيمكنهم أيضًا تجربتها. علاوة على ذلك، يمكن للعملاء أيضًا أخذ العناصر معهم إلى المنزل في نفس اليوم، على عكس التسوق الالكتروني.

مزايا التسوق العادي

ـ تجربة المنتجات و اختبارها

يسهل شراءة بعض العناصر إذا كان بإمكانك التحقق منها شخصيًا لضمان الجودة. عندما يتعلق الأمر بالعطور ومستحضرات التجميل، تقدم المتاجر الفرصة لاختبار المنتجات للتأكد من أنها مناسبة لك. من الجيد أيضًا أن تكون قادرًا على تجربة الملابس في المتجر حتى تتمكن من اختيار أفضل أسلوب يناسب جسمك. تستحق المشتريات الكبيرة، بدءًا من النظارات والمراتب وصولاً إلى السيارة الجديدة، المزيد من الوقت والجهد للاختبار قبل الشراء. حتى التسوق الشخصي للبقالة له مزايا - حيث يمكنك اختيار المنتجات الخاصة بك أو مقارنة الملصقات بسهولة أكبر. 

ـ إرجاع العناصر

 يمكن أن تكون إزالة العناصر من عربة التسوق الخاصة بك أمرًا شاقًا على موقع ويب في بعض الحالات، يتعين على المتسوقين عبر الإنترنت مغادرة صفحتهم لإزالة عنصر من سلة التسوق الخاصة بهم. يخفف التسوق داخل المتجر من هذه المتاعب من خلال السماح للمتسوق بإزالة العنصر فعليًا. من السهل أيضًا على العملاء التفاعل مع سياسة الإرجاع الخاصة بك عند قيامهم بإرجاع في المتجر.

ـ الإشباع الفوري

عندما تتسوق في المتجر، فلا داعي لانتظار وصول أي عنصر. لديك ما تحتاجه فورًا - ولا توجد تكاليف شحن. بالنسبة للمتسوقين الذين يرغبون في حذف العناصر بسرعة من قائمة التسوق الخاصة بهم ، فقد يكون من الرائع زيارة المتجر والمغادرة مع عملية الشراء.

التسوق عبر الإنترنت والتسوق العادي، إن كل نوع منهما يقدم مزاياه الخاصة به. على الرغم من حدوث زيادة في التسوق عبر الإنترنت لا يزال التسوق داخل المتجر يتمتع بالعديد من الفوائد ومكانته البارزة في البيع بالتجزئة. تعتبر بعض الأشياء فريدة بالنسبة للتجربة الشخصية، مثل الفحص الجسدي لمنتج ما أو مناقشة احتياجاتك مع أحد زملاء المبيعات المطلعين. دعونا لا نتغاضى عن راحة البال التي تأتي مع معرفة ما ستحصل عليه بالضبط عندما تغادر المتجر وبضائعك في متناول اليد. ويعتبر التسوق عبر الإنترنت له مزايا عديدة جعلته منافساً شرساً ونما بمعدل 3 مرات أسرع من التسوق العادي، وبشكل عام يفضل 51٪ من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت بينما يفضل 49٪ منهم الذهاب إلى المتجر.

ـ المصادر: 

ـ https://bomgamer.medium.com/7-reasons-why-online-shopping-is-better-than-offline-5fd269ada245

ـ https://dg1.com/blog/top-5-reasons-why-online-retail-is-better-than-offline

ـ https://blog.nationwide.com/shopping-online-vs-in-store/

ـ https://paymentcloudinc.com/blog/online-shopping-vs-in-store-shopping/

ـ https://www.energyhog.org/case-study/real-shop-vs-online-shop/

ـ https://pediaa.com/what-is-the-difference-between-online-shopping-and-traditional-shopping/